Bonjour,

Afin de tenter de régler ces problèmes et avant de renvoyer le téléphone sous garantie, il faudrait essayer de faire une remise à zéro du téléphone comme suit :

(toutes les données du téléphone seront supprimées, veillez à faire une sauvegarde avant de continuer)

Eteindre le téléphone

Allumez votre téléphone en maintenant la touche volume bas appuyée, vous devriez voir apparaitre 3 logos Android.

A l'aide de la touche volume, descendez jusqu'à "Reset Factory" et validez par la touche de mise en route de l'appareil.

Le téléphone va redémarrer et sera remis en état d'origine.

Merci de nous tenir au courant si cela résoud vos problèmes.

Cordialement,

Par Arnaud T. - Solveur